「あれ？マリッシュ退会したはずなのに、友達から『まだプロフィール見えるよ』って連絡が…」
スマホを見つめながらそう感じたあの日の混乱を、今でも鮮明に覚えています。恋活・婚活を真剣に考えて始めたマッチングアプリ。一定期間利用した後、様々な理由で退会を決意したものの、思わぬトラブルに直面することになったのです。
この経験は私だけではなく、実は多くの方が同じような状況に戸惑っているようです。「退会したはずなのに残っている」という声をよく耳にします。なぜこんなことが起こるのでしょうか？そして、どうすれば確実に退会処理を完了させることができるのでしょうか？
今日は、マリッシュの退会に関するよくある勘違いや、確実に退会するための方法について、私自身の体験も交えながらお話ししたいと思います。
「アプリを消しただけ」問題の罠
「アプリを削除したから、もう退会完了！」
これが、最も多い勘違いではないでしょうか。実は私も最初、単純にアプリをスマホから削除すれば全て終わりだと思っていました。でも実際には、アプリを削除しただけでは正式な退会にならないんです。
友人の智子さんも同じ失敗をしていました。「アプリ消しただけで安心してたら、半年後に元同僚から『まだマリッシュやってたんだね』って言われてビックリした」と言っていました。
マッチングアプリは、スマホからアイコンを消しても、あなたのプロフィールやアカウント情報は全てサーバー上に残ったままになります。まるで、入会書類を捨てただけで、会員は継続しているようなものです。
つまり、アプリを削除しただけの状態だと、あなたが「もう退会した」と思っていても、他のユーザーからは普通にあなたのプロフィールが見えている状態なんです。これは怖いですよね…。
本当の退会手続きって何？
では、正しい退会手続きはどうすればいいのでしょうか？マリッシュの場合、アプリ内でしっかりとした退会処理を行う必要があります。
基本的な手順は、アプリにログインして、「マイページ」→「通知・各種設定」→「各種情報」の中にある「退会」という項目を選択します。そこで表示される注意事項をよく読み、同意した上で退会手続きを完了させる流れとなります。
ただ、これが思ったより面倒に感じることも。「退会しようとしたら、『本当に退会しますか？』『残り日数が〇日あります』などの引き止めメッセージが次々と表示されて、ちょっとうんざりした」という声も聞きます。
確かに、退会手続きの途中で「やっぱりやめておこうかな」と思わせるような文言が出てくることもあります。でも、ここで中途半端にやめてしまうと、結局退会が完了せず、プロフィールが残り続けることになるので注意が必要です。
最後まで進んで、「退会が完了しました」という画面が表示されることを確認しましょう。これが正式な退会手続きの完了です。
有料会員の場合は要注意！二重の手続きが必要
もう一つ重要なポイントは、有料会員だった場合の対応です。
マリッシュなどのマッチングアプリでは、アプリの退会手続きとは別に、有料プランの解約手続きが必要なケースがあります。特に、Apple IDやGoogle Playなどの決済を利用している場合は要注意です。
友人の健太さんは、「マリッシュを正式に退会したつもりだったのに、次の月も料金が引き落とされていて驚いた」と言っていました。調べてみると、アプリ内の退会手続きは完了していたものの、Apple IDでの定期購入の解約が別途必要だったのです。
有料会員だった場合は、以下の手続きも忘れずに行いましょう：
- Apple ID決済の場合：「設定」→「Apple ID」→「サブスクリプション」からマリッシュの定期購入を解約
- Google Play決済の場合：「Playストア」→「プロフィール」→「定期購入」からマリッシュの定期購入を解約
- クレジットカード直接決済の場合：マリッシュのアプリ内で解約手続きを行う
これらの手続きを忘れると、退会したつもりでも料金だけ引き続き発生する…という悲しい事態になりかねません。私の場合も、アプリの退会と決済の解約、両方を確認することで初めて安心できました。
「退会済み」表示の誤解
もう一つよくある混乱が、「退会済み」表示に関するものです。
マリッシュでは、ユーザーが正式に退会した後、他のユーザーからそのプロフィールを見ると「退会済み」と表示される仕組みになっています。これは、完全にプロフィールが消えるわけではなく、「この人はもう利用していません」という情報を相手に伝えるためのものです。
友人の美紀さんは、「元カレが『君のプロフィールまだ残ってるよ』と言ってきて不安になったけど、よく聞いたら『退会済みって表示されてる』ということだった」と教えてくれました。
つまり、あなたが正しく退会手続きを完了していれば、他のユーザーがあなたのプロフィールを見ようとしたときに「退会済み」と表示されるはずなのです。これは正常な状態です。
ただし、完全にデータが削除されるまでには時間がかかることもあります。マリッシュでは、退会後90日程度でデータが完全に削除されるという情報もありますので、すぐに全てが消えるわけではないことも理解しておきましょう。
システム反映の時間差
そして、忘れてはならないのが「システム反映の時間差」です。
退会手続きが完了しても、システム上の情報更新には時間がかかることがあります。検索結果やキャッシュに一時的に残っていることもあるでしょう。特に、友人があなたのプロフィールを以前に閲覧していた場合、そのキャッシュが残っていることで、まだあなたのプロフィールが表示されることもあり得ます。
「退会手続きをした直後に確認したら、まだプロフィールが見えて焦ったけど、翌日には『退会済み』と表示されるようになっていた」という体験談も聞きます。
こうしたシステム上の時間差を考慮して、退会手続き後は数時間から1日程度待って、再度状況を確認してみるのが良いでしょう。
もし困ったら？確実な対処法
ここまでの対策を試してもなお、自分のプロフィールが適切に退会処理されているか不安な場合は、次の方法を試してみましょう：
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キャッシュのクリア: 自分のスマホやブラウザのキャッシュをクリアすることで、古い情報が表示されている問題が解決することがあります。
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別アカウントで確認: 信頼できる友人に協力してもらい、あなたのプロフィールがどのように表示されているか確認してもらうのも一つの方法です。「退会済み」と表示されていれば、正しく手続きが完了している証拠です。
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サポートへの問い合わせ: どうしても不安な場合や、ログインできない場合などは、マリッシュのカスタマーサポートに直接問い合わせるのが最も確実です。状況を詳しく説明し、対応してもらいましょう。
私自身、一度退会手続きがうまくいかなかったときに、サポートに問い合わせたことがあります。丁寧に対応してもらえ、無事に退会処理を完了させることができました。遠慮なく問い合わせてみることをお勧めします。
まとめ：安心して退会するために
マッチングアプリを退会するというのは、新しい恋愛や結婚に向かう一歩かもしれませんし、しばらく休息を取るための選択かもしれません。いずれにせよ、きれいに退会処理を完了させることで、次のステップに安心して進むことができるはずです。
ここでもう一度、確実に退会するためのポイントをおさらいしておきましょう：
- アプリを削除するだけでは退会にならない！必ずアプリ内で正式な退会手続きを行う
- 有料会員の場合は、アプリの退会とは別に決済方法での解約手続きも必要
- 退会後は「退会済み」と表示されるのが正常。完全に消えるまでには時間がかかる
- システム反映には時間差があるので、焦らず確認する
- どうしても不安な場合は、サポートセンターに問い合わせる
マッチングアプリでの出会いは、素敵な思い出や経験を作ってくれるものです。そして、その終わり方も大切にしたいものですね。この記事が、安心してマリッシュを卒業したい方のお役に立てば幸いです。
皆さんの次のステップが、素敵なものになりますように。
